Агентства

Telegram каждого клиента — отдельно, вся команда — в одной панели

Подключите номера и каналы клиентов, а каждый сотрудник будет видеть только аккаунты своих брендов.

Проблема агентств в Telegram

Для каждого бренда — свой номер, свой канал и часто отдельный телефон. Ушедший сотрудник сохраняет доступ, непонятно, кто ответил клиенту, а когда клиент просит отчёт, данных нет.

С Telegramte

Номера по клиентам: сотрудник видит только номера своего бренда. Доступ ушедшего отключается в один клик — пароль Telegram никому не передавался.
Защита данных клиентов: скрывайте телефоны и username конечных клиентов, ограничивайте удаление сообщений.
Публикации в каналы брендов: отдельные списки каналов на бренд, расписание, кнопки, исправление везде.
Метки и этапы: помечайте чаты по бренду, кампании или типу обращения.

Отчёты для клиентов

Метрика	Где
Время первого ответа (среднее, медиана)	Отчёты
Входящие и исходящие по номеру	Страница номера
Чаты без ответа	Отчёты
Результаты рассылок	Рассылка → CSV
Кто что сделал	Журнал действий

Безопасность

Ключи сессий шифруются AES-256-GCM, вход в панель можно защитить двухэтапной проверкой, важные действия записываются в журнал. Для многих номеров рекомендуем отдельный прокси на аккаунт — пул прокси распределяется автоматически.