Папки в Telegram: как создать, лимиты и общие папки по ссылке
· 4 min
Папки в Telegram: как создать папку на телефоне и компьютере, лимиты папок и чатов для обычных и Premium-аккаунтов, общие папки по ссылке и работа команды.
Чтобы создать папку в Telegram, откройте Настройки → Папки с чатами → Создать новую папку, задайте название, добавьте чаты по одному или по типу (все группы, все чаты не из контактов и т. д.) и сохраните — папка появится вкладкой над списком чатов. У обычного аккаунта до 10 папок и до 100 чатов в каждой, с Telegram Premium — до 30 папок и до 200 чатов. Папкой можно поделиться по ссылке: открывший её добавит папку и вступит во все её группы и каналы в одно касание.
Как создать папку
- Откройте Настройки → Папки с чатами (путь одинаковый в официальных приложениях для телефона, компьютера и веба).
- Нажмите Создать новую папку и введите название. Можно выбрать значок.
- В разделе Добавленные чаты укажите конкретные чаты или типы: Контакты, Не контакты, Группы, Каналы, Боты.
- В разделе Исключённые чаты уберите лишнее: конкретные чаты или Без уведомлений, Прочитанные, Архив.
- Сохраните. Папка станет вкладкой; порядок вкладок меняется на экране папок.
Один чат может быть сразу в нескольких папках, а добавление в папку не убирает его из «Всех чатов».
Лимиты папок: обычный аккаунт и Premium
В интернете цифры расходятся, поэтому берём первоисточник: Telegram публикует лимиты как параметры клиентской конфигурации в документации API. Значения задаются сервером и могут меняться; актуальный лимит приложение покажет само.
| Лимит | Обычный | Premium |
|---|---|---|
| Папок с чатами | 10 | 30 |
| Чатов в одной папке | 100 | 200 |
| Общих папок (по ссылке) | 2 | 20 |
| Ссылок-приглашений на одну общую папку | 3 | 100 |
Официальная страница об общих папках подтверждает цифры по общим папкам: всем доступно 2 общие папки до 100 чатов, подписчикам Premium — 20 папок до 200 чатов.
Общие папки по ссылке
С 2023 года папкой можно поделиться ссылкой (анонс Telegram). Человек открывает ссылку, добавляет папку и вступает в её чаты одним нажатием.
- Зажмите вкладку папки и выберите Поделиться или откройте её в Настройки → Папки с чатами. Telegram создаст ссылку-приглашение, а вы выберете, какие чаты в неё войдут. Есть и QR-код.
- В ссылку можно добавить публичные группы и каналы, а также чаты, где у вас есть право добавлять участников.
- Папки с правилами по типам чатов (Группы, Каналы, Непрочитанные и т. п.) расшарить нельзя — собирайте такую папку из конкретных чатов.
- Разные ссылки одной папки могут открывать разные наборы чатов.
- Новые чаты, добавленные в папку, автоматически не расшариваются. Обновите существующую ссылку — тем, кто уже по ней перешёл, Telegram предложит вступить в новые чаты.
Как это используют в бизнесе: папка «Партнёры» с вашим каналом и партнёрскими чатами, папка для онбординга клиента со всеми чатами поддержки и новостей, папка рабочих чатов для новых сотрудников.
Папки и командная работа
Папки личные: они принадлежат одному аккаунту Telegram. Для команды с несколькими номерами это создаёт пробелы:
- У каждого номера свои папки — общего вида по всем номерам ни у кого нет.
- Если трое сидят в одном аккаунте, изменения папок одним меняют вид всем.
- Лимит 100/200 чатов не позволяет держать «всех клиентов» загруженного номера в одной папке.
Тем, кто привык к воронкам amoCRM или Битрикс24, удобнее такое разделение:
| Папки Telegram | Общий инбокс |
|---|---|
| Сообщества, каналы и партнёрские чаты по номеру | Диалоги с клиентами со всех номеров |
| Быстрые вкладки на телефоне | Ответственный, этап воронки и метки для каждого чата |
| Ссылки-приглашения для онбординга | Заметки, напоминания и тикеты, видимые всей команде |
Синхронизация папок в Telegramte
Telegramte синхронизирует папки Telegram в обе стороны для каждого подключённого номера:
- Выберите номер в инбоксе — его папки Telegram появятся вкладками.
- Создайте или измените папку в панели (название, значок, добавленные и исключённые чаты, правила по типам) — она сохранится в Telegram и появится на телефоне.
- Изменения, сделанные на телефоне, подтягиваются в панель при синхронизации.
- При удалении папки панель спросит, удалять ли её и в Telegram. Сами чаты вместе с папкой не удаляются.
Поверх папок общий инбокс даёт то, чего в Telegram нет: один список по всем номерам, ответственного у каждого чата, метки, этапы воронки и права сотрудников. Менеджер работает с папками тех номеров, к которым у него есть доступ.
По теме: Как управлять несколькими аккаунтами Telegram в команде · Общий доступ к аккаунту Telegram для сотрудников · Воронка продаж в Telegram